Prontosanità è il nuovo servizio telefonico dell’APSS trentina, sviluppato in collaborazione con GPI .
Prontosanità fornisce informazioni sui servizi sanitari e sociosanitari della provincia: un nuovo punto di contatto, come gli sportelli delle varie sedi dell’Azienda sanitaria e i Punti Unici di Accesso (PUA).
Il servizio, unico in Italia, è stato inaugurato a fine gennaio e da allora ha risposto ad oltre 7mila richieste d’aiuto. Gli operatori specializzati – che raccolgono anche reclami, suggerimenti e quanto i cittadini ritengano utile far conoscere all’Azienda sanitaria, per poter migliorare i servizi – hanno a disposizione una banca dati informativa costantemente aggiornata e rispondono dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13.
Info: beatrice.guardini@gpi.it
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