CIMD in Camerun: vicinanza, formazione e manutenzione quotidiana degli impianti
SOFTWARE
Il cliente
Il Centre d’Imagerie Médicale (CIMD) a Douala, in Camerun, è un punto di riferimento. Fondato oltre 25 anni fa dal Dott. Jean-Paul Amana, radiologo ed ex primario presso il Douala General Hospital, il centro si è affermato come attore chiave nella diagnostica per immagini nella regione, assistendo oltre 10.000 pazienti ogni anno.
Il CIMD è specializzato in diagnostica per immagini per adulti e pediatrica, offrendo:
- Radiologia digitale
- Ecografia generale
- Radiologia ostetrica e dentale
- Mammografia
- Ecografia Doppler
- TAC (CT scan)
Volendo combinare prestazioni, ergonomia e collaborazione da remoto, il centro ha scelto Gpi Imaging per modernizzare i propri strumenti di lavoro e ottimizzare il follow-up dei pazienti.
La sinergia tra il Gruppo Gpi, il suo partner locale e gli ingegneri è stata fondamentale per adattare gli strumenti e i metodi di installazione alle esigenze sul campo, tenendo conto dei vincoli infrastrutturali e di connettività specifici della regione.
Le esigenze
lavoro da remoto e un servizio tempestivo e affidabile
Soprattutto durante e dopo la pandemia di Covid, lo staff medico del CIMD ha dovuto garantire la continuità operativa riducendo al contempo i rischi associati al contatto fisico. Hanno capito di aver bisogno di un sistema che permettesse:
- Lavoro da remoto
- Flussi di lavoro più fluidi
- Processi più rapidi, ma sicuri e tracciabili
- Intervento tempestivo in loco e assistenza remota
Le sfide
Durante il deployment del nuovo sistema di Imaging, le sfide principali sono state:
- Installazione rapida della nuova piattaforma: Implementare la nuova soluzione con interruzioni di servizio minime.
- Una singola piattaforma integrata: Un unico spazio di lavoro per tutti i membri dello staff per l’archiviazione, la trasmissione e la visualizzazione di tutte le immagini prodotte all’interno della struttura medica.
- Formazione degli utenti e gestione del cambiamento: Trasferire agli utenti finali le competenze necessarie per sfruttare, mantenere e supervisionare il nuovo sistema.
La soluzione
Imaging è la piattaforma web integrata RIS – PACS di Gpi, parte della suite Gpi4Med.IMAGING, che copre tutte le soluzioni software diagnostiche. La piattaforma è operativa con successo da dicembre 2019, soddisfacendo pienamente le esigenze della struttura medica CIMD. La capacità del team Gpi di adattare questa soluzione alla realtà locale, contribuendo allo stesso tempo allo sviluppo delle competenze e alla qualità delle cure, è stata fondamentale.
Caratteristiche Principali:
- Calendario e pianificazione
- Tracciamento del paziente (Patient Tracking)
- Fatturazione
- Dettatura mobile e Riconoscimento vocale
- Refertazione
Imaging garantisce inoltre elevati standard di archiviazione gestendo file multimediali e la conversione DICOM di immagini e video da tutte le specialità. È possibile unire le anagrafiche pazienti (patient merge) e sono disponibili strumenti di integrazione CD e DVD, insieme a una funzionalità ottimizzata di compressione lossless jpeg2000. La protezione dei dati è garantita da replicazione e backup.
I benefici
Flusso di lavoro snellito
I flussi di lavoro sono ottimizzati per ogni membro dello staff medico: radiologo, operatore, tecnico, segretario.
- Pre-fetching e accesso rapido alla storia clinica del paziente.
- Continuità senza interruzioni del processo radiologico.
- Massimizzazione della relazione con i pazienti, dall’accettazione alla refertazione, grazie ad avvisi automatici via email ed SMS e a un portale web per i pazienti che garantisce l’accesso ai loro file in qualsiasi momento.
Condivisione dati e Teleradiologia
- Dati radiologici in tempo reale.
- Query/Retrieve DICOM remoto.
- Trasmissione di immagini e referti dentro e fuori la struttura medica.
Sicurezza
- Interfaccia Web HTTPS sicura / Crittografia SSL
- Credenziali sicure
- Tracciabilità e log
- Restrizioni di accesso – gestione dei permessi
Servizio
- Approccio collaborativo, che combina intervento in loco e assistenza remota.
- Rapida adozione del software da parte degli utenti e piena padronanza delle sue funzionalità chiave.
- Assistenza e manutenzione basate sul territorio locale.
“Ciò che mi ha attratto di più è stata la possibilità di lavorare da remoto. Poiché viaggio spesso, posso continuare a interpretare gli esami senza essere in loco e persino avvalermi di radiologi esterni”. — Dott. Jean-Paul AMANA, Direttore del CIMD
