CIMD en Camerún: proximidad, formación y mantenimiento diario de las plantas
SOFTWARE
El cliente
El Centre d’Imagerie Médicale (CIMD) en Douala, Camerún, es un punto de referencia. Fundado hace más de 25 años por el Dr. Jean-Paul Amana, radiólogo y antiguo jefe médico del Hospital General de Douala, el centro se ha consolidado como un actor clave en la imagen diagnóstica de la región, asistiendo a más de 10.000 pacientes cada año.
CIMD está especializada en imágenes diagnósticas para adultos y pediátricos, ofreciendo:
- Radiología digital
- Ecografía general
- Radiología obstétrica y dental
- Mamografía
- Ecografía Doppler
- TAC
Con el objetivo de combinar rendimiento, ergonomía y colaboración remota, el centro eligió Gpi Imaging para modernizar sus herramientas de trabajo y optimizar el seguimiento del paciente.
La sinergia entre el Grupo GPI, su socio local y los ingenieros fue clave para adaptar las herramientas y métodos de instalación a las necesidades del terreno, teniendo en cuenta las limitaciones específicas de infraestructura y conectividad de la región.
Necesidades
Trabajo remoto y servicio puntual y fiable
Especialmente durante y después de la pandemia de Covid, el personal médico de CIMD tuvo que garantizar la continuidad del negocio mientras reducía los riesgos asociados al contacto físico. Se dieron cuenta de que necesitaban un sistema que permitiera:
- Trabajo remoto
- Flujos de trabajo más fluidos
- Procesos más rápidos, pero seguros y rastreables
- Intervención oportuna en el lugar y asistencia remota
Los desafíos
Durante el despliegue del nuevo sistema de imagen, los principales desafíos fueron:
- Instalación rápida de la nueva plataforma: Implementar la nueva solución con mínimas interrupciones en el servicio.
- Una plataforma integrada única: un espacio de trabajo único para que todo el personal almacene, transmita y vea todas las imágenes producidas dentro del centro médico.
- Formación de usuarios y gestión del cambio: Transfiere a los usuarios finales las habilidades necesarias para aprovechar, mantener y supervisar el nuevo sistema.
La solución
Imaging es la plataforma web integrada RIS – PACS de Gpi, parte del paquete Gpi4Med.IMING, que cubre todas las soluciones de software de diagnóstico. La plataforma ha estado operativa con éxito desde diciembre de 2019, satisfaciendo plenamente las necesidades de la instalación médica CIMD. La capacidad del equipo de Gpi para adaptar esta solución a la realidad local, contribuyendo al tiempo al desarrollo de habilidades y la calidad de la atención, fue fundamental.
Características principales:
- Calendario y planificación
- Seguimiento de pacientes
- Facturación
- Dictado y reconocimiento de voz móviles
- Reportajes
La imagen también garantiza altos estándares de archivo mediante el manejo de archivos multimedia y la conversión DICOM de imágenes y vídeos de todas las especialidades. Se pueden fusionar pacientes y existen herramientas de integración de CD y DVD, junto con una funcionalidad mejorada de compresión sin pérdidas jpeg2000. La protección de datos está garantizada mediante replicación y copia de seguridad.
Los beneficios
Flujo de trabajo simplificado
Los flujos de trabajo están optimizados para cada miembro del personal médico : radiólogo, operador, técnico, secretario.
- Pre-compra y acceso rápido al historial médico del paciente.
- Continuidad ininterrumpida del proceso radiológico.
- Maximiza las relaciones con los pacientes, desde la aceptación hasta el informe, con alertas automáticas por correo electrónico y SMS y un portal web para pacientes que garantice que los archivos de los pacientes puedan estar disponibles en todo momento.
Compartición de datos y telerradiología
- Datos radiológicos en tiempo real.
- Consulta/recuperación remota de DICOM.
- Transmisión de imágenes e informes dentro y fuera de la instalación médica.
Seguridad
- Interfaz web HTTPS segura / Cifrado SSL
- Credenciales seguras
- Trazabilidad y registros
- Restricciones de acceso – gestión de permisos
Servicio
- Enfoque colaborativo, que combina intervención in situ y asistencia remota.
- Adopción rápida del software por parte de los usuarios y dominio total de sus características clave.
- Servicio y mantenimiento local.
“Lo que más me atrajo fue la posibilidad de trabajar en remoto. Como viajo a menudo, puedo seguir interpretando exámenes sin estar en el lugar, e incluso recurrir a radiólogos externos.” — Dr. Jean-Paul AMANA, Director del CIMD
