Croacia: Adaptación del sistema transfusional

EL CLIENTE

El Instituto Croata de Medicina Transfusional (HZTM) es la mayor institución del país dedicada a la hemodonación. Colecta, analiza, prepara y distribuye aproximadamente el 60% del suministro de componentes sanguíneos en Croacia. Además es también el Centro de Referencia de Medicina Transfusional dependiente del Ministerio de Salud.

LAS NECESIDADES

Croacia es un país del este de Europa con una población de unos 4.500.000 habitantes. Desde el 1 de julio de 2013 es un Estado miembro de la Unión Europea. Uno de los requisitos a cumplir era adaptar su sistema de donación de sangre a las normas europeas. Estas normas exigen que todos los bancos de sangre europeos realicen un análisis exhaustivo de la sangre donada para verificar que los pacientes reciban componentes sanguíneos sanos y seguros. Además, es fundamental que los bancos de sangre implementen herramientas que garanticen la correcta transfusión de los componentes sanguíneos más compatibles para cada paciente.

Efectivamente, uno de los elementos más eficaces para cumplir con estos requisitos, era instalar un sistema informático capaz de gestionar de manera segura toda la red de donaciones y transfusiones del país.

Para llevar a cabo este ambicioso proyecto a nivel nacional el software debía cumplir cuatro elementos clave:

1. Gestión organizativa que permitiera compartir la información entre centros.
2. Implementación de estándares de calidad y trazabilidad.
3. Facilitar y optimizar la documentación.
4. Rápida formación del personal.

RETOS

Las actividades relacionadas con hemoterapia y hemodonación comparten retos comunes, pero no hay dos instituciones iguales. Los desafíos específicos de este proyecto fueron:

• Eficiencia: El proyecto era complejo a tres niveles, económico, institucional y formativo. Requería una inversión con la combinación correcta de recursos, se debía contar con el apoyo a los más altos niveles de autoridades sanitarias y se debía tener en cuenta al personal sanitario y su formación al respecto.
• Alcance nacional: Era necesario un software sencillo pero con capacidad para gestionar entornos centralizados y complejos. También debía tener una gran capacidad en términos de configuración para poder gestionar los diferentes centros (Instituto de Transfusión de Sangre de Croacia, Institutos regionales, Bancos de Sangre y Hospitales) y aquellos que pudieran añadirse en el futuro. Esta combinación requería una alta flexibilidad.

LA SOLUCIÓN

El Instituto de Transfusión de Sangre de Croacia, junto con los 4 Institutos Regionales, los 9 Bancos de Sangre y 29 Hospitales ya están trabajando con el software e-Delphyn BB. Lo hacen de forma centralizada, compartiendo toda la información sobre los donantes de sangre que reciben y los pacientes que transfunden.

Fue la solución informática elegida, porque cumplía con los requisitos clave del programa iniciado por las autoridades croatas.

• Permite la gestión clínica y administrativa de cualquier centro o institución al poder integrarse con bases de datos multicentro.
• Sus características técnicas permiten la validación técnica y médica de las pruebas monitorizando todos los pasos del proceso.
• La trazabilidad de todas las actividades y la posibilidad de personalización de informes, permite una documentación completa del proceso.
• Es un software con una interfaz de usuario muy sencilla con una rápida curva de aprendizaje.

Con el fin de cumplir los objetivos generales:

• Eficiencia:  El HZTM dispone ahora de un sistema transfusional adaptado a los estándares internacionales.  Ha supuesto una mejora en la experiencia de donación y la seguridad transfusional del país. Está desarrollada íntegramente con tecnología Web, que permite su uso en cualquier plataforma, sistema operativo y su gestión desde cualquier dispositivo. Su carácter modular permitió una implantación por fases pudiendo trabajar desde el primer momento. La actividad es siempre continuada al poder añadir centros nuevos en cualquier punto del proyecto.
• Alcance Nacional: Se ha creado un sistema centralizado capaz de resolver todos los asuntos relacionados con la obtención y distribución de componentes sanguíneos. Esta aplicación multicentro permite 300 usuarios concurrentes que pueden ingresar y compartir información en diferentes centros en tiempo real. De este modo la información es accesible en cualquier momento, en cualquier lugar y en una variedad de dispositivos.

BENEFICIOS

e-Delphyn también permite garantizar al HZTM una completa automatización basada en el estándar ICCBBA, ISBT128. Este estándar internacional mecaniza la operación técnica y administrativa en todo el país, lo cual optimiza, agiliza, asegura y protege el acceso a la información en las diferentes regiones geográficas del país.

Esta forma centralizada de gestionar todos los donantes e información al paciente a nivel nacional a través de e-Delphyn, ha aportado importantes mejoras en el tratamiento de los pacientes. Los hospitales ya utilizan dispositivos móviles tipo tablet para garantizar la transfusión correcta al paciente correcto, reduciendo el error humano a prácticamente cero.

Además, la implementación del software ha significado un importante ahorro de costos para el sistema de salud del país, ya que ha sido capaz de optimizar la gestión de depósitos de sangre distribuidos a lo largo de su geografía.